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Zoomio Update 5.8

ZOOMIO Campaigner Update auf Version 5.8

ZOOMIO Campaigner und Easy Campaigner werden wie folgt aktualisiert:

• MMM2 Server: erste Hälfte August 2010 (Datum folgt)
• MMM1 Server: Mitte August 2010 (Datum folgt)


Der ZOOMIO Campaigner enthält folgende neue Features:

Datenformate für Custom Fields
Admin-User können folgende Datenformate zuweisen, wenn Datenbankfelder angelegt oder modifiziert werden:

• Alphanumerischer String (max. 50 Zeichen)
• Alphanumerischer String (max. 100 Zeichen)
• Alphanumerischer String (max. 3000 Zeichen)
• Zahl (integer / Ganzzahl)
• Zahl (Zahl mit Dezimalstelle)
• Boolean (True / False, 1 / 0, etc.)
• Datumsformat


Datenmasken
Admin-User können einem Datenbankfeld eine Datenmaske zuweisen. Eine Datenmaske ist eine Technik um ein bestimmtes Datenformat für zu speichernde Daten festzulegen. Datenmasken sorgen für Datenkonsistenz und gewährleisten eine genauere Kundensegmentierung.

Beispiel: Der Feldtyp „Datum“ kann folgende Masken haben: yyyy-mm-dd oder dd-mm-yyyy

• Optionale Kontrollzeichen sind möglich um erlaubte Daten zu gewährleisten
• Masken können erlaubte Zeichen wie Buchstaben spezifizieren (z.B., Groß- und Kleinschreibung) und Zahlen
• Masken können optional in Eingabefeldern in ZOOMIO Webformularen hinterlegt werden

Dynamic List Builder
Update 5.8 enthält einen komplett neuen Dynamic List Builder. Einige Top-Features sind:

• Listenerstellung durch:
   - Prospect-Felder und -Werte
   - Kampagnenresponse wie beispielsweise “E-Mail open” oder Link-Klick
   - Listenverbindungen
• Mehr als 50 dynamische Operatoren stehen zur Verfügung, z.B. "E-Mail-Link wurde angeklickt "
• Listen können in sich wiederholende Kampagnen integriert werden. So werden Prospects, die ein Listenkriterium erfüllen zu einer Liste hinzugefügt und Prospects, die ein Listenkriterium nicht erfüllen, werden entfernt

Campaign Scheduler
Mit dem neuen Campaign Scheduler können Anwender das Versanddatum und die Versanduhrzeit festlegen, inkl. der Auswahl einer Zeitzone. Zusätzlich kann ein Anwender festlegen, wann eine Kampagne stoppen soll.

Auto-Mailer
Mit dem Auto-Mailer können Anwender sich wiederholende Daten und Zeiten für die Kampagnenausführung einstellen. Es gibt eine große Auswahl an Wiederhol-Schematas, beispielsweise täglich, wöchentlich, monatlich, zu jedem Ersten eines Monats usw.

Auch Szenarios wie Geburtstagskampagnen, Welcome-Kampagnen oder Erinnerungskampagnen (z.B. für ablaufende Abonnements) werden unterstützt. Zusätzlich können mehrstufige Kampagnen eingestellt werden, in denen ein Empfänger mehrere E-Mails über einen bestimmten Zeitraum erhält.

Conditional Content for Expert Users
Mit dem 5.8-Update führt ZOOMIO eine Skriptingsprache ein, die es Anwendern erlaubt, in E-Mails und Webformularen angezeigte Inhalte zusammenzufügen und zu beeinflussen.

Mit der neuen „Conditional Content“-Funktion ist man in der Lage, E-Mail-Empfängern unterschiedliche Inhalte anzuzeigen, in Abhängigkeit von indviduellen Profildaten, Interessen und/oder dem Verhalten innerhalb einer Kampagne.

Beispielszenarien sind:

• mehrsprachige E-Mails
• E-Mails, die so aufgebaut sind, dass sie verschiedene Inhalte in Abhängigkeit von Interessen anzeigen
• und E-Mails, die so aufgebaut sind, dass sie verschiedene Inhalte in Abhängigkeit E-Mail-Events anzeigen, z.B. ob eine bestimmte Person eine vorhergehende E-Mail geöffnet hat oder nicht
Das neue “Conditional Content”-Feature beinhaltet auch Microsites. Vollständig personalisierte Microsites können erstellt werden. So können Personen, die aus einer E-Mail heraus auf eine Landingpage gelangen, völlig individuell angesprochen werden.

Content Merging und Bearbeitung (Dynamic Content)
Version 5.8 erweitert die bereits vom ZOOMIO Campaigner bereitgestellten Möglichkeiten mit dynamischen Inhalten zu arbeiten. Mit der neuen Funktionalität sind User in der Lage, gespeicherte Inhalte, die in eine E-Mail, Webseite oder in ein Webformular eingespielt werden, im Moment des Renderings zu verändern.

Die neue Funktion beinhaltet die Möglichkeit, mehrere Inhaltsstücke, die in einem einzigen Feld gespeichert sind, zusammenzuführen. Weitere Fähigkeiten wie die Änderung von Klein- auf Großbuchstaben werden unterstützt.

Short Email Links
Mit ZOOMIO versandte E-Mails verwenden eine neue "short link"-Technologie. Zweck ist es, die Zustellbarkeitsraten weiter zu steigern und die Integration von Dritt-Anwendungen zu unterstützen. E-Mails werden keine Link-Redirects mehr verwendet, die im HTML-Code sichtbar sind.

Branded E-Mail-Links für E-Mails und ZOOMIO Webformulare
ZOOMIO-Kunden, die eine eigene Versandadresse nutzen (Private Sender IP als optionales Feature) können jetzt ihren eigenen Versendernamen auch in die Links einfügen, die aus einer E-Mail heraus auf eine Website führen.

Updates zur Picklist-Funktionalität
Die ZOOMIO Picklist-Funktionalität (von Admin-User verwaltet) hat zwei Verbesserungen erfahren. Zum einen wurde die Syntax vereinfacht, um Inhalte in einer Picklist zusammenzuführen. Zum anderen profitieren Picklists, die an Attribute gebunden sind, jetzt von den neuen Field Type-Features.

EASY CAMPAIGNER
Die folgenden neuen Funktionen werden mit dem Update auch im Easy Campaigner unterstützt:

• Die Datenformate und Datenmasken, die vom Admin-User im ZOOMIO Campaigner spezifiziert wurden, sin dim Easy Campaigner verfügbar
• Der “Einmal”-Campaigner Scheduler wird im Easy Campaigner unterstützt
• Conditional Content für Profi-Anwender wird über die HTML-Bearbeitung im Easy Campaigner unterstützt
• E-Mails, die über den Easy Campaigner versandt warden, nutzen die neuen Short Links
• Kunden mit einer Private Sender IP haben die Möglichkeit, im Easy Campaigner gebrandede Links einzufügen

ZOOMIO Analytics
ZOOMIO Analytics erhält ein Updated und beihaltet folgende neue Visualisierungen bzw. Reports:

• Benchmark – E-Mail Sent vs. Click Rate
• Benchmark – E-Mail Sent vs. Response Rate
• E-Mail Performance – Kampagnenergebnisse vergleichen
• E-Mail Performance – Vergleiche alle Kampagnen – Open Rate vs. Response Rate
• Wochentags-Statistiken zum Vergleichen
• Monatlich neu hinzugewonnene Permissions
• Abgemeldete Permissions
• Entwicklung der Netto-Permission über die Zeit
• Permission Base Percentage
• Zusätzlich erhalten die User die Möglichkeit, zusammenfassende Informationen für ausgewählte Kampagnen und E-Mails zu exportieren (nach Microsoft Excel)

ZOOMIO ist Finalist beim 2010 Red Herring 100 Europe Award

Das Red Herring Redaktionsteam hat aus einem Pool von mehreren hundert Firmen aus ganz Europa die innovativsten Unternehmen auserkoren. Die Finalisten für die 2010er Ausgabe des Red Herring 100 Europe Awards wurden ausgewählt auf der Basis ihrer technologischen Innovation, Qualität des Managements, Ausführung der Strategie, Integration in die jeweiligen Industriezweige, Marktbedeutung, Attraktivität für Investoren, Erfolge bei der Neukundenakquise und der finanziellen Solidität. In der Vorbereitungsphase für diesen Award wurden hunderte Firmen aus den Bereichen Telekommunikation, Security, Web 2.0, Software, Hardware, Biotechnologie und „Clean Tech“-Industrie bewertet.

Die Beurteilung des Potenzials der Kandidaten wird ergänzt durch eine Bewertung der bisherigen Entwicklung und dem Ansehen eines Unternehmens. Dies ermöglicht es Red Herring, sich ein komplettes Bild zu machen. Die Liste gilt als ein Instrument von unschätzbarem Wert um die jeweils größten „Business Opportunities“ in einer Wirtschaftssparte aufzuspüren und zu fördern.

“Dieses Jahr war es besonders schwer”, sagte Alex Vieux, Herausgeber und CEO von Red Herring. „Trotz der globalen Wirtschaftslage gibt es zahlreiche Unternehmen, die wirklich innovative und bemerkenswerte Produkte entwickelt haben. Das hat es uns sehr schwer gemacht, den Kreis der Kandidaten einzugrenzen. ZOOMIO zeigt hervorragende Aussichten und ist daher ein verdienter Finalist. Jetzt stehen wir vor der kniffligen Aufgabe, die Top 100 Gewinner für den Red Herring Award auszuwählen. Wir wissen, dass die diesjährige Liste einige erstaunliche Unternehmen mit tollen Entwicklungen hervorbringen wird.“

Die Finalisten sind eingeladen, vom 25. bis 27. Mai 2010 in Paris Ihre Strategien bei der Red Herring Konferenz zu präsentieren. Die Top 100 Gewinner werden dann im Rahmen einer besonderen Zeremonie am 27. Mai bekannt gegeben.

Im Jahr 2008 zählte ZOOMIO bereits zu den Top 100 Gewinnern. Besonders stolz ist ZOOMIO deshalb, weil es das einzige Softwareunternehmen aus dem Bereich E-Mail-Marketing auf dieser Liste war.

Erfolg im E-Commerce durch treue Kunden

Durch die Arbeit mit zahlreichen E-Commerce-Kunden sehen wir, dass ein Großteil des Marketingbudgets dafür verwandt wird, neue Kunden anzulocken. Die wenigsten haben aber jemals ausgewertet, wie viele dieser Kunden ein zweites und drittes Mal gekauft haben. Mit großer Wahrscheinlichkeit sehen auch Ihre Daten aus wie in der Grafik. Dieses Bild zeigt, dass 50% der Kunden nur ein einziges Mal gekauft haben. Wenn das auch bei Ihnen so ist, dann können Sie mit ZOOMIO Ihren Ertrag verdoppeln – mit Next Generation Campaigning.




Beim Next Generation Campaigning geht es um eine einfache Segmentierung. Neue Kunden sollten in der „Honeymoon“-Phase anders betreut werden als bestehende Kunden, die schon eine längere Zeit nichts mehr gekauft haben. Bei der ersten Gruppe geht es um einen Vertrauensaufbau und einem Anreiz zum Kauf. Überfällige Kunden sollten gezielt reaktiviert werden. Mit ZOOMIO erhalten Sie einen schnellen Überblick über Ihre Kunden und Sie können einfach Segmentierungen wie im unten stehenden Beispiel durchführen.




Mit einer Segmentierung sind Sie in der Lage, der richtigen Zielgruppe ein gutes Angebot zu machen. Wenn Sie beispielsweise Bücher verkaufen, sollten die Käufer von Harry Potter Band 1 auch Band 2 angeboten bekommen. Oft macht es auch Sinn, Lagerräumungen mit Top-Konditionen oder auch besondere, evtl. limitierte Angebote zuerst den treuen Kunden anzubieten. Das Wichtigste für Sie: gezielte Kampagnen bringen eine deutlich bessere Konversionsrate.

Lassen Sie Ihre Daten von uns kostenlos auswerten und wir berechnen für Sie, welches Umsatzpotenzial sich noch erschließen lässt.

Conversion-Tracking von Econda

Das Econda Conversion-Tracking ist die ideale Ergänzung für alle Unternehmen, die E-Mail Marketing dazu nutzen, um Online-Bestellungen zu generieren. Neben der direkten Antwort auf die Frage "wie viel Umsatz hat mein Newsletter gemacht?", können auch detaillierte Fragen wie Umsatzstärke von Kundensegmenten und Regionen/Länder beantwortet werden. Das Conversion-Tracking (Pre- & Post-Conversions) ist ein elementarer Bestandteil für erfolgreiche E-Mail-Kampagnen. Die Lösung von ZOOMIO erlaubt es, E-Mailings nach nahezu beliebigen Parametern auszuwerten, um so wertvolle Erkenntnisse für die Optimierung zu gewinnen. Die Parameter, die dabei ausgewertet werden können, sind nahezu frei definierbar. Typische Anwendungsbeispiele sind:

• Conversions nach Regionen/Länder
• Conversions noch Kundensegmenten (aktive Kunden, inaktive Kunden; Premiumkunden; ...)
• Conversions nach Kundenattributen (Geschlecht; Herkunftskanal; Interessen; ...)

Die Conversion-Reports können in Echtzeit als Ergänzung zu den Reports aus dem ZOOMIO Analytics Modul abgerufen werden oder automatisch (periodisch) per E-Mail in Ihr Postfach zugesandt werden. Kunden von ZOOMIO erhalten einen Wizzard, mit dem Sie individuelle Trackingparameter an alle Links innerhalb der E-Mail-Templates in Sekundenschnelle erstellen können.

E-Commerce Modul - "Next Generation Campaigning"

ZOOMIO bietet als erster Lösungsanbieter ein spezielles E-Commerce Modul an, daß speziell auf Unternehmen, die im E-Commerce tätig sind zugeschnitten ist. Statt "Prinzip Hoffnung" als Optimierungsansatz einzusetzen, ist das systematische Analysieren von Kundensegmenten und Kundenverhalten der Schlüssel bei der Optimierung von Kampagnen. Das E-Commerce Modul besteht aus drei Komponenten:

Komponente 1: Importer

Der Importer synchronisiert Daten zischen dem ZOOMIO Campaigner und Ihrem Online-Shop/WaWi/ERP-System. So bilden wir die Grundlage um Kampagnen nach Interessen, Präferenzen, Kundensegmenten oder Kundenlebenszyklus zu ermöglichen.

Komponente 2: Analyse

Die Analysekomponente hilft Ihnen wesentliche Fragen zur besseren Ausschöpfung der bestehenden Kunden zu beantworten. Standardmäßig können Sie mit der Analysekomponente Antworten auf folgende Fragen finden:

• Welche Kunden haben Umsatzpotenzial für Up-selling?
• Welche Kunden drohen abzuwandern?
• In welchen Ländern haben Sie die größten Wachstumspotenziale?
• Welche sind die umsatz-/ertragsstärksten Kunden?

Komponente 3: List Builder

Mit dem List-Builder erstellen Sie in wenigen Sekunden komplexe Listen, die Sie dann zu Kampagnen überführen können. Sie können dabei beliebige Filterungen nutzen. Ideal um beispielsweise "Free Shipping für Stammkunden aus der Schweiz" oder "We-miss-you"-Kampagnen an gute Kunden, die drohen inaktiv zu werden zu realisieren. Das E-Commerce-Modul ist für alle Kunden von ZOOMIO als Add-on verfügbar und ermöglicht den Einstieg in das "Next Generation Campaigning".